2.1 Narudžba kupca predstavlja ponudu za sklapanje ugovora s kompanijom Hagleitner.
2.2 Ugovor se kao posledica ponude od strane kupca sklapa tek pošto Hagleitner prihvati ponudu, ali najkasnije sa realizacijom isporuke ili usluge.
2.3 Ponude kompanije Hagleitner, kao i informacije u katalozima, prospektima, cenovnicima, itd. kao i na internet stranici, su neobavezujuće.
2.4 Zaključivanje ugovora u veb prodavnici kompanije Hagleitner i preko XIBU Designer
Za naručivanje putem veb prodavnice kompanije Hagleitner potreban je aktivni korisnički račun za veb prodavnicu.
Prezentacija proizvoda na veb prodavnici kompanije Hagleitner, kao i na XIBU Designer, ne predstavlja pravno obavezujuću ponudu, nego neobavezujući onlajn katalog. Kupac može najpre bez obaveze da stavi željene proizvode u korpu za kupovinu i da promeni svoj izbor u bilo kom trenutku pre slanja obavezujuće porudžbine. Tek nakon što unese sve podatke potrebne za izvršenje ugovora i potvrdi da je pročitao ove uslove poslovanja, kao i izjavu o zaštiti podataka, kupac daje pravno obavezujuću ponudu za proizvode u korpi klikom na dugme, čime će da zaključi proces naručivanja.
Nakon što preda porudžbinu, kupac će da dobije automatski generisanu potvrdu o prijemu porudžbine putem elektronske pošte. Ovo još uvek ne predstavlja prihvatanje ponude kupaca od strane kompanije Hagleitner.
Kompanija Hagleitner prihvata ugovornu ponudu slanjem potvrde porudžbine putem elektronske pošte u roku od 5 dana ili slanjem naručenih proizvoda u istom roku.